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Aprenda las mejores prácticas de telemercadeo, diseñe su guión vendedor

USD $25
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7 Estudiantes
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Descripción del curso
Mejora tus resultados en ventas con estrategias aplicables en la realidad que han tenido éxito, Diseña tu propio guión, te enseñamos a realizar cierres efectivos. Este curso trata sobre las mejores prácticas aplicadas en el telemercadeo que permitirán mejorar los resultados en ventas, le enseñamos a crear su propio guion y le damos tips para segmentar su base de datos, realizar una prueba piloto y trabajar en sus cierres de ventas. Contenido con apoyo de videos y análisis de grabaciones de ventas reales en un contact center.
Módulo 1
INTRODUCCIóN AL CURSO
Módulo 2
Definición de telemarketing, sus inicios
Lección 2
14:51
Lección 3
15:31
Módulo 3
El guión o script
Módulo 4
DEFINIR OBJETIVOS, PRUEBA PILOTO, MANEJO DE OBJECIONES
Módulo 5
Tips de un agente televendedor y técnicas de cierre de ventas
Lección 9
28:20
Formas de Pago:
Formas de Pago

Medio de pago local:
Medio de pago local
Medio de pago local
Instructor
Álvaro
Álvaro Rodriguez Muñoz
Ing. Comercial con 14 años de experiencia en servicio al cliente, gestión de contact center y facilitador, excelente manejo de personal y administración de recursos, orientando mis estrategias a mantener una estructura organizada y con controles que nos permitan obtener la mayor productividad del personal, logrando así los objetivos trazados.

Adicionalmente soy auditor certificado en Norma COPC para Contact Center, y poseo un título de auditor interno ISO 9001:2008. Me he desempeñado en varias industrias adicionales al call center como son productos masivos y compañías de seguros.

Especialidades: Call center, diseño e implementación de todo tipo de campañas inbound y outbound, diseño de guiones, negociación, técnicas de ventas, capacitaciones y servicio al cliente.

Actualmente estoy muy complacido de aportar con conocimientos de contact center como columnista de la revista Argentina Call Center News.
Calificaciones

Calificación promedio

5.0
1 Review
Detalles
5 estrellas
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4 estrellas
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3 estrellas
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2 estrellas
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1 estrella
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Nelson González Escalante



Muy buen curso, brinda consejos realmente útiles...
octubre 12, 2014


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